MAURITZ, SERFAS DIRAN LAOE (2021) PERAN KOMUNIKASI ORGANISASI TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN PADA HOTEL BLESSING SOE. [Experiment]

Text 14530033_Mauritz Serfas Diran Laoe.pdf Download (3MB)

Abstract

Komunikasi organisasi merupakan proses menciptakan dan saling menukar pesan dalam suatu jaringan hubungan yang saling tergantung satu sama lain untuk mengatasi lingkungan yang tidak pasti atau yang selalu berubah-ubah. Tujuan komunikasi dalam proses organisasi tidak lain dalam rangka membentuk saling pengertian, pendek kata agar terjadi penyetaraan dalam kerangka referensi (frame of reference). Tujuan daripada penelitian ini adalah: untuk mengetahui strategi komunikasi yang diterapkan di Hotel Blessing Soe dan untuk mengetahui semangat kerja karyawan dengan komunikasi yang diterapkan. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode penelitian kualitatif. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa cara Blessing Soe Hotel menerapkan komunikasi organisasi terbagi menjadi dua dimensi yaitu komunikasi vertikal dan horizontal. Komunikasi internal vertikal adalah komunikasi top-down, komunikasi bottom-up, atau komunikasi antara pimpinan dengan bawahan dan bawahan serta pimpinan (komunikasi dua arah). Komunikasi organisasi karyawan di hotel Blessing Soe kurang optimal. Hal ini khususnya disebabkan kurang optimalnya komunikasi ke atas yaitu komunikasi dari bawahan ke atasan.

Actions (login required)

View Item